Conditions d’utilisation
Ces conditions régissent le service personnalisé de traitement de photos pour documents de Passfo, les paiements, la livraison, l’assistance et les remboursements.
Dernière mise à jour : 15 juillet 2026
- Passfo prépare des fichiers photo contrôlés pour les documents pris en charge ; les autorités statuent sur les demandes.
- Le traitement préliminaire commence à l’importation ; le paiement déverrouille et livre les fichiers finalisés.
- Aucune disposition des présentes conditions ne limite les droits impératifs des consommateurs.
Ce que fournit Passfo
Passfo traite la photo fournie par l’utilisateur et prépare les fichiers numériques et imprimables décrits pour le service de photo d’identité pris en charge qui a été sélectionné.
Le service vérifie les exigences photo sélectionnées, mais ne soumet pas de demande et ne prend aucune décision pour une ambassade, un consulat ou une autre autorité.
Aucune affiliation gouvernementale
Passfo exerce son activité de manière indépendante et n’est affilié à aucun gouvernement, ambassade ou consulat.
Une autorité peut refuser une demande pour des raisons qui ne relèvent pas des vérifications photo effectuées par Passfo. Passfo ne garantit ni la délivrance d’un visa ni l’acceptation d’une demande.
Paiements et livraison
Stripe traite les paiements web et Telegram traite les paiements de la mini-application en Telegram Stars. Le paiement concerné affiche le montant avant que vous n’autorisiez le paiement.
Lorsque vous importez une photo, vous demandez à Passfo de la traiter et de préparer un aperçu. Lorsque vous payez, vous autorisez la livraison des fichiers personnalisés finalisés et le début de la période d’accès payant de 24 heures. Les fichiers sont livrés via le parcours web et par e-mail, ou dans votre conversation Telegram privée, selon le canal utilisé.
Droits des consommateurs et remboursements
Aucune disposition des présentes conditions ne limite les droits impératifs des consommateurs, y compris les recours ou droits de rétractation applicables en vertu de la loi. Contactez rapidement l’assistance si vous souhaitez exercer un droit ou signaler un problème.
En plus des droits impératifs, si une autorité refuse une photo Passfo précisément parce que la photo livrée ne respectait pas les exigences photo vérifiées, nous examinerons les éléments fournis et proposerons une correction ou un remboursement lorsque la demande est fondée.
Vos responsabilités
Importez uniquement une photo de vous-même ou d’une personne qui vous a autorisé à l’utiliser, et n’utilisez pas le service à des fins d’identification illicite ou d’usurpation d’identité.
Examinez l’aperçu et les résultats des vérifications automatisées avant le paiement. Conservez votre référence de commande afin que l’assistance puisse retrouver la bonne commande sans demander de documents sensibles inutiles.